富锦法院紧紧依靠市委、市政府的坚强领导和上级法院的大力支持，着力推动一站式多元解纷机制建设，整合多元化解资源力量，构建共建、共治、共享的矛盾纠纷预防与化解大格局。

    协调联动，构建调解大网络

    在全市范围建立调解组织和调解员名册，与富锦市城东社区、富锦市城西社区、富锦市中心医院、富锦市妇幼保健站等部门和机构建立诉调对接机制，签订诉前联调工作的规范性文件，调动社会各方力量广泛参与，发挥各自优势，积极构建社会矛盾化解诉前联调机制。

    精准适用，聘请驻院调解员

    聘请有经验的调解员作为驻院调解员，有针对性地对来院诉讼的当事人进行诉前调解。因信用卡纠纷案件脉络清晰事实清楚，金额较小，适合进行诉前调解，在与原告银行代理人沟通后，我院将50余件信用卡纠纷案件分批委派给驻院调解员进行诉前调解，案件平均办理时长为13个工作日，调解成功并申请司法确认案件10余件，7名案件被申请人当场给付欠款，极大减轻了当事人诉累。

    繁简分流，积极多元解纠纷

    实现诉前案件的一级分流，根据民商事案件的繁简情况，引导当事人进行调解，切实将纠纷化解于萌芽。成立诉调对接办公室，设置人民调解室、人民陪审员调解室、特邀调解员调解室、公正调解室四个行业调解室，开展诉前调解，促进案结事了。今年以来，诉前委派各类案件595件，占民事收案总数的50%；调解成功477件，占委托调解案件总数的80%。规范诉讼案件繁简分流，将诉前调解不成的案件分为速裁、简易、普通三类，依法快速审理简单案件，严格规范审理复杂案件，实现简案快审、繁案精审。

    智能服务，助力一站式平台

    富锦市人民法院实行“人民法院调解平台+司法确认”新模式，赋予民、商事纠纷调解协议法律效力，最大限度将民、商事纠纷化解在诉前。同时，将民、商事纠纷多元化解机制与一站式诉讼服务机制建设相结合，充分发挥法院诉讼服务中心作用。推广网上立案、掌上立案，提供法律咨询、诉讼引导、风险提示等司法服务，引导当事人通过在线立案少跑路，通过人民法院调解平台解决纠纷减轻诉累，实现诉讼服务和纠纷一站式解决。